PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí podrás resolver cualquier duda que te surja.
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¿Cómo están elaboradas nuestras tartas?
Nuestras tartas de queso son artesanales, hechas a mano en nuestro obrador con ingredientes seleccionados y una técnica que garantiza una textura cremosa y un sabor intenso. No trabajamos con producciones masivas: cada tarta se prepara bajo pedido para asegurar máxima frescura.
¿Qué sabores ofrecemos?
Disponemos de una variedad de tartas de queso pensadas para todos los gustos.
Todas mantienen nuestra característica cremosidad y un interior suave.
¿Qué tamaños de tarta tenemos?
Trabajamos con dos tamaños:
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Pequeña, ideal para 2–3 personas, perfecta para caprichos o degustar un nuevo sabor.
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Grande, pensada para 10–12 personas, ideal para celebraciones, regalos o compartir.
¿Con cuánta antelación debo hacer mi pedido?
Las tartas están listas para recoger 48 horas después de realizar el pedido. Nuestro proceso artesanal requiere ese tiempo para preparar cada unidad a mano.
Una vez hecha tu compra, recibirás un primer correo informando de que tu pedido se ha recibido, y cuando tu tartá esté lista para recoger recibirás otro correo informando de ello.
¿Puedo recoger mi tarta antes de las 48 horas?
No. Elaboramos cada tarta bajo encargo y necesitamos el tiempo completo para garantizar la calidad y textura que nos define.
¿Tenéis envío a domicilio?
No realizamos envíos por el momento. Todos los pedidos se recogen exclusivamente en tienda física dentro del horario indicado.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
El pago se realiza online vía tarjeta de crédito mediante métodos seguros y cifrados. Puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestro sistema de pago 100% seguro.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 6 horas. Pasado ese tiempo, ya estaremos elaborando tu tarta de forma artesanal.
Para modificarlo, debes llamar al teléfono 667 43 14 37 con tu número de pedido y nombre completo del comprador.